Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania.

Powiadomienie pokazuje jako dostarczone i wyświetlone, ale nie zostało faktycznie wyświetlone

W większości przypadków dzieje się to z powodu ustawień urządzenia lub przeglądarki, gdzie powiadomienia są wyłączone, lub z powodu korzystania z trybu "Nie przeszkadzać" / "Skupienie" na twoim urządzeniu.

  • Wyłącz "Nie przeszkadzać" lub "Tryb skupienia" na swoim urządzeniu.
  • Przejdź do ustawień swojego urządzenia i upewnij się, że masz włączone powiadomienia dla przeglądarki, która jest zasubskrybowana.
  • Upewnij się, że subskrybowana przeglądarka jest otwarta / działa.

Powiadomienie pokazuje jako dostarczone, ale nie zostało odebrane i wyświetlone

Istnieje wiele przyczyn tego problemu. Oto najczęstsze rzeczy do sprawdzenia.

  • Upewnij się, że urządzenie jest włączone i ma połączenie z internetem.
  • Upewnij się, że urządzenie nie ma włączonego trybu samolotowego ani trybu oszczędzania energii.
  • Upewnij się, że subskrybowana przeglądarka jest otwarta / działa.
  • Upewnij się, że subskrybowana przeglądarka ma włączone powiadomienia w ustawieniach urządzenia.
  • Upewnij się, że przeglądarka z subskrypcją nadal jest zapisana, a uprawnienia dla subskrybowanej strony nie zostały zresetowane.

Istnieją również inne przyczyny, niezależne od ciebie, które mogą wywołać ten problem.

  • Subskrybowana przeglądarka ma błąd w obecnej wersji przeglądarki.
  • Usługa push (z każdej przeglądarki) może być niedostępna lub zdecydować się na nie wysłanie powiadomienia.

Importing subscribers from external sources

These are the most important steps to get right when coming with your subscribers from another provider.

  • Make sure you create a new website entry with the exact same domain you used with your old provider as well.
  • Make sure to add your old VAPID values into the newly created website entry, in the website update page -> advanced settings.
  • Make sure to import your subscribers via the Subscriber Import page with the required CSV columns.
  • Make sure the old service worker is NOT removed from your website, but edited and replaced with the contents of the provided service worker file from our website.